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Política de privacidad
Esta política describe cómo VivaOído trata los datos personales de las personas que visitan vivaoido.com. Aquí encontrarás qué datos se recogen, con qué finalidad se usan, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
El responsable del tratamiento es VivaOído, con domicilio en Calle de Serrano 45, 28001 Madrid (España). Para cualquier duda sobre esta política puedes escribir a [email protected] o llamar al +34 914 25 87 79 en horario de atención, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Datos que recopilamos
Recogemos lo mínimo necesario para atender tu consulta y mantener el sitio en funcionamiento. No pedimos información que no vayas a necesitar para recibir respuesta.
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Datos que nos facilitas tú
Nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que escribes en el formulario de contacto. Son los únicos datos personales que el sitio solicita de forma directa.
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Datos técnicos de funcionamiento
Como en cualquier web, el servidor registra datos básicos derivados de la visita, como la dirección IP y el tipo de dispositivo o navegador. Se utilizan para mantener la seguridad y comprobar que el sitio carga bien.
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Datos que no solicitamos
No pedimos datos bancarios, documentos de identidad ni información sobre tu estado de salud. Tampoco creamos perfiles de usuario ni cuentas para navegar por el contenido editorial.
Los datos técnicos se registran de forma automática al cargar cualquier página del sitio.
Finalidad del tratamiento
Los datos que envías por el formulario se usan exclusivamente para responderte. Si escribes una consulta, una sugerencia o una corrección sobre un contenido de la web, esa información se emplea solo para contestarte por la misma vía.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales y no los cedemos a terceros con fines publicitarios. La base legal del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario, junto con el interés legítimo de mantener el sitio operativo y protegido.
Base jurídica
Consentimiento del usuario al enviar el formulario e interés legítimo en el mantenimiento del servicio.
Lo que no hacemos con tus datos
No hay cesión a terceros con fines publicitarios, ni perfilado, ni listas de correo comercial.
Conservación de los datos
Ningún mensaje se guarda más tiempo del necesario para cumplir su función. Estas son las pautas que seguimos.
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Mientras dura la consulta
Tu mensaje y el correo de contacto se conservan el tiempo necesario para leerlo y responderte. Es el periodo mínimo para poder atender lo que planteas.
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Después de responder
Se mantienen durante un periodo razonable por si vuelves a escribir sobre el mismo asunto y hace falta recordar lo ya hablado.
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Cuando dejan de ser útiles
Se eliminan. No se archivan de forma indefinida ni se reutilizan para fines distintos de los descritos en esta página.
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Supresión anticipada
Puedes pedir que borremos tus datos antes de ese plazo escribiendo a [email protected]. Tramitamos la solicitud y te confirmamos el resultado.
Derechos del usuario
Cualquier persona puede ejercer sus derechos sobre los datos que tratamos. Basta con escribir a [email protected] indicando la solicitud y, si es posible, el mensaje al que se refiere.
Respondemos en el plazo legal. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Acceso
Consultar qué datos tuyos conservamos y con qué finalidad.
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Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que hayas facilitado.
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Supresión
Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios para la consulta.
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Limitación y oposición
Pedir que restrinjamos el uso de tus datos o que dejemos de tratarlos.
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Portabilidad
Recibir en un formato reutilizable los datos que nos diste por el formulario.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los mensajes recibidos está limitado al equipo editorial que responde las consultas.
Aun así, conviene recordar que ningún sistema conectado a internet es completamente seguro. No podemos prometer que la información transmitida por la red esté libre de cualquier riesgo, por lo que te recomendamos no incluir en el formulario datos sensibles que no sean necesarios para tu consulta.
Escribe solo lo necesario
Para responder una consulta basta con tu nombre, un correo de contacto y la duda concreta. Cuanto más ajustado sea el mensaje, más rápido podemos contestarlo bien.
Si detectas un uso indebido de tus datos, escríbenos y lo revisamos.
Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos o modificaciones en el funcionamiento del sitio. Cuando se produzca un cambio relevante, lo indicaremos en esta misma página y actualizaremos la fecha que figura al principio del documento.
Te recomendamos revisarla de vez en cuando para conocer la versión vigente. Si tienes dudas sobre cómo se aplica a tu caso, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 914 25 87 79 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
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